Podmínky služby
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu StudujSnadno a zákazníky při nákupu digitálních produktů prostřednictvím internetových stránek www.studujsnadno.com.
Provozovatelem e-shopu je:
Jméno a příjmení: Tereza Bednářová
IČO: 23562986
Sídlo / místo podnikání: Straňany, 370 07, Česko
E-mail: maturitka.formalitka@seznam.cz
Telefon: 730848776
(dále jen „Provozovatel“).
Provozovatel je podnikatelem ve smyslu platných právních předpisů.
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup digitálních produktů prostřednictvím e-shopu StudujSnadno.
2. Nabízené produkty
E-shop StudujSnadno nabízí digitální materiály.
Digitální produkty jsou poskytovány zejména ve formátu PDF.
Digitální produkty jsou určeny především pro osobní studijní potřebu zákazníka.
Zakoupením digitálního produktu zákazník získává právo jej používat pro svou osobní potřebu. Bez předchozího souhlasu Provozovatele není dovoleno zakoupený materiál dále prodávat, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat na internetu, nahrávat na sociální sítě, sdílet prostřednictvím úložišť nebo jinak dále šířit.
Není dovoleno vytvářet kopie za účelem dalšího prodeje nebo zpřístupnění materiálu jiným osobám.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník si může vybraný digitální produkt objednat prostřednictvím internetového obchodu StudujSnadno.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se před dokončením objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Objednávka odeslaná zákazníkem představuje návrh na uzavření smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Provozovatelem a úspěšného přijetí platby, případně okamžikem uvedeným v potvrzení objednávky.
Po uzavření smlouvy obdrží zákazník potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
4. Cena a platební podmínky
Cena každého digitálního produktu je uvedena u konkrétního produktu na e-shopu.
Cena je uvedena v českých korunách.
Před odesláním objednávky je zákazník informován o celkové ceně objednávky.
Platbu lze provést prostřednictvím platebních metod, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu e-shopu.
Digitální produkt je zpřístupněn až po úspěšném přijetí platby.
5. Dodání digitálního produktu
Digitální produkt je zákazníkovi zpřístupněn elektronicky, zpravidla bezprostředně po úspěšném zaplacení objednávky.
Produkt může být zákazníkovi zpřístupněn například prostřednictvím odkazu ke stažení zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce nebo prostřednictvím uživatelského účtu, pokud je tato možnost na e-shopu dostupná.
Zákazník je povinen uvést při objednávce správnou a funkční e-mailovou adresu.
Pokud zákazník digitální produkt neobdrží, případně mu nefunguje odkaz ke stažení, může kontaktovat Provozovatele na maturitka.formalitka@seznam.cz.
6. Okamžité zpřístupnění digitálního obsahu a odstoupení od smlouvy
Digitální produkty jsou zákazníkovi zpravidla zpřístupňovány bezprostředně po zaplacení.
Spotřebitel má u smluv uzavřených na dálku obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, však může toto právo zaniknout, pokud spotřebitel výslovně souhlasí s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím této lhůty a byl předem informován o tom, že tím právo na odstoupení ztrácí.
Před dokončením objednávky je proto zákazník informován o této skutečnosti a je požádán o aktivní souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního produktu.
Souhlas je udělován aktivním zaškrtnutím příslušného políčka před dokončením objednávky.
Po zpřístupnění digitálního produktu za těchto podmínek nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy pouze z důvodu, že si nákup rozmyslel nebo produkt již nechce využívat.
Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
7. Reklamace digitálních produktů
Provozovatel odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá sjednaným vlastnostem a lze jej řádně používat.
Pokud digitální produkt například:
- nelze stáhnout,
- nelze otevřít,
- je technicky poškozený,
- nebyl zákazníkovi zpřístupněn,
- nebo podstatně neodpovídá popisu uvedenému na e-shopu,
může zákazník uplatnit reklamaci.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu na adrese:
maturitka.formalitka@seznam.cz.
V reklamaci zákazník uvede zejména:
- jméno a příjmení,
- číslo objednávky,
- název zakoupeného produktu,
- popis vady nebo problému,
- případně další informace nebo screenshot, které mohou pomoci s vyřízením reklamace.
Reklamace digitálního obsahu se vyřizují v souladu s platnými právními předpisy. U digitálního obsahu nelze zákonnou odpovědnost Provozovatele za vady předem vyloučit.
Pokud je reklamace oprávněná, bude podle povahy vady zajištěna náprava, například odstranění vady nebo opětovné zpřístupnění digitálního produktu. V případech stanovených zákonem může zákazník požadovat také přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.
8. Co se nepovažuje za vadu
Za vadu digitálního produktu se nepovažuje zejména skutečnost, že:
- si zákazník nákup následně rozmyslel,
- zákazník produkt již nepotřebuje,
- zákazníkovi se změnil názor na obsah nebo způsob zpracování materiálu,
- zákazník očekával jiný obsah, než jaký byl uveden v popisu produktu,
- zákazník nesplnil očekávaný výsledek u zkoušky.
Zakoupené materiály představují studijní pomůcku a jejich zakoupením není garantován konkrétní výsledek u maturitní zkoušky, přijímací zkoušky ani jiné zkoušky.
Digitální materiály dostupné na e-shopu StudujSnadno obsahují vlastní grafické, redakční a strukturované zpracování informací z veřejně dostupných zdrojů. Toto vlastní zpracování může být v rozsahu stanoveném právními předpisy chráněno autorským právem.
Zakoupením digitálního produktu zákazník nezískává vlastnické právo k autorskému dílu ani právo s ním nakládat způsobem, který není dovolen právními předpisy nebo těmito obchodními podmínkami.
Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele není dovoleno zejména:
- prodávat zakoupené materiály dál,
- zveřejňovat je na internetu,
- sdílet je ve veřejných skupinách,
- nahrávat je na webové stránky, úložiště nebo sociální sítě,
- poskytovat je dalším osobám za účelem jejich dalšího využití,
- vydávat materiály za vlastní.
Porušení těchto pravidel může představovat zásah do autorských práv Provozovatele nebo dalších oprávněných osob.
10. Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s GDPR.
Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
- vyřízení objednávky,
- uzavření a plnění smlouvy,
- zpřístupnění zakoupeného digitálního produktu,
- komunikace se zákazníkem,
- vyřízení reklamace,
- splnění zákonných povinností.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
11. Odpovědnost za technické vybavení zákazníka
Zákazník odpovídá za to, že má zařízení a software umožňující otevření a používání digitálního produktu ve formátu uvedeném u konkrétního produktu.
Provozovatel neodpovídá za problémy způsobené výhradně technickým vybavením zákazníka, jeho internetovým připojením nebo softwarem, pokud samotný digitální produkt splňuje sjednané požadavky.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi Provozovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: Česká obchodní inspekce – ADR
Tato informační povinnost vyplývá ze zákona o ochraně spotřebitele.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Provozovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetových stránkách e-shopu.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 11. 9. 2026.